会末，亿陶创始人李恒正致辞，归纳为以下几点信息：

一、数据分析事实，数据评判能力

李总对上个月项目经理的施工亏损情况做了详细的数据排名分析，严厉谴责了排名末位的项目经理，对施工项目的核算把控不到位，导致出现亏损现象，从侧面反应了个人能力问题。

李总表示，往后亿陶将严格执行优胜劣汰的制度，让大家感受到市场竞争处境，感受到竞争氛围带来的外在压力，促进大家树立生存竞争的意识，从而不断进取，提升个人能力。

二、注重个人形象，维护服务口碑

李总说，对于一个装修公司来讲，我们要不断地提高综合能力才能适应市场变化，才能生存与发展，才能建立自己的核心竞争力和差异化的服务特点。对于我们项目经理来讲，我们要开启自己大脑的认知，不断的学习新知识，反思自己，要观察自己哪里做的不好，从而及时改正。

对此，我对各位项目经理提出了几点小要求：

①注意个人形象，与客户交流时，要保持干净卫生。

②普通话不标准的项目经理，与客户交流时，要注意语速。

③服务客户，要遵守时间观念，做事要有始有终。

④团队协作时，要做正确的事，不要违背原则。

三、下行市场的生存原则及服务意识

李总谈到，如今的装修市场处于下行阶段，如果企业为了生存与发展，去追求业绩、追求优惠、追求折扣，只会适得其反，会出现更多问题与困难。身处下行市场中，我们亿陶坚定一个原则：以解决客户装修痛点为核心，搭建优质的系统能力，建立有责任、有担当的人员服务体系，切实为客户创造更大的服务价值。

李总说，在装修行业，服务不是个人的事，服务是团队的事。每个项目经理都是体系中的重要成员，服务意识如果不够坚定，歪心只想追求利益，那我相信...你在亿陶走不远，在整个行业更走不远。

身在亿陶的大家，每个人的服务好坏，都关乎着亿陶生命、亿陶品牌、亿陶声誉，更关乎着个人能力的表现，个人价值的体现，个人收入的提升。家装服务重复消费的周期长，用服务去赢得口碑至关重要，项目经理必须牢记亿陶家装的企业使命“用心装好每个家”。